QUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỦY VÉ, CHUYỂN CHUYẾN ĐỐI VỚI TUYẾN BẮC - NAM

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách đi lại trên tuyến Bắc - Nam. Kể từ ngày 01/01/2011, Tập đoàn vận tải Phượng Hoàng quy định về việc huỷ vế, chuyển chuyến n

I/ Đối với hành khách hủy vé ( hủy chuyến đi):

1/ Áp dụng đối với hành khách hủy vé:

- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 30 phút đến 24 giờ: Hành khách được thanh toán lại 70% giá trị của vé.

- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 25 giờ: Hành khách được thanh toán lại 85% giá trị của vé.

- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 29 phút đến giờ xe chạy: Hành khách không được thanh toán.

2/ Đối với phòng vé, các đại lý bán vé do Công ty ủy nhiệm:

- Thanh toán lại tiền vé cho hành khách theo tỷ lệ quy định.

- Thu hồi lại vé của hành khách yêu cầu hủy.

- Chuyển vé và số tiền còn lại về Công ty.

II/ Đối với hành khách đổi, chuyển chuyến đi:

1/Hành khách được đổi, chuyển chuyến đi trong trường hợp sau:

- Thông báo với Trung tâm điều hành trước thời gian xe khởi hành 4 giờ.

- Chuyến xe khởi hành sau hoặc trước đó dự kiến chuyển còn ghế hoặc giường trống.

- Hành khách không phải trả bất kỳ khoản phí nào( trừ trường hợp giá vé thay đổi)

2/ Điều kiện khi chuyển, đổi chuyến đi:

- Hành khách được sủ dụng số giường hoặc ghế không trùng với số ghi trên vé.

- Không đổi, chuyển chuyến trước giờ xe khởi hành 3 giờ.


Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ lại theo:

 

- Trung tâm Navibox Tập đoàn vận tải Phượng Hoàng.

ĐT: 03213.558.558 – Hotline: 03213.500.677

- Các Văn phòng, Đại lý do công ty ủy quyền

 

 

 

Phượng Hoàng kính chúc quý khách An Khang – Thịnh Vượng


 

 

 

 

Người đăng: TẬP ĐOÀN VẬN TẢI PHƯỢNG HOÀNG
Các tin khác
Tìm kiếm tuyến xe
Điểm xuất phát
Điểm đến
Loại xe
Ngày xuất hành
Hỗ trợ khách hàng
Thông tin cần biết
 Thông tin thời tiết
 Ngoại tệ
 Giá vàng 9999