I/ Đối với hành khách hủy vé ( hủy chuyến đi):
1/ Áp dụng đối với hành khách hủy vé:
- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 30 phút đến 24 giờ: Hành khách được thanh toán lại 70% giá trị của vé.
- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 25 giờ: Hành khách được thanh toán lại 85% giá trị của vé.
- Hành khách hủy vé trước giờ xe khởi hành từ 29 phút đến giờ xe chạy: Hành khách không được thanh toán.
2/ Đối với phòng vé, các đại lý bán vé do Công ty ủy nhiệm:
- Thanh toán lại tiền vé cho hành khách theo tỷ lệ quy định.
- Thu hồi lại vé của hành khách yêu cầu hủy.
- Chuyển vé và số tiền còn lại về Công ty.
II/ Đối với hành khách đổi, chuyển chuyến đi:
1/Hành khách được đổi, chuyển chuyến đi trong trường hợp sau:
- Thông báo với Trung tâm điều hành trước thời gian xe khởi hành 4 giờ.
- Chuyến xe khởi hành sau hoặc trước đó dự kiến chuyển còn ghế hoặc giường trống.
- Hành khách không phải trả bất kỳ khoản phí nào( trừ trường hợp giá vé thay đổi)
2/ Điều kiện khi chuyển, đổi chuyến đi:
- Hành khách được sủ dụng số giường hoặc ghế không trùng với số ghi trên vé.
- Không đổi, chuyển chuyến trước giờ xe khởi hành 3 giờ.
Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ lại theo:
- Trung tâm Navibox Tập đoàn vận tải Phượng Hoàng.
ĐT: 03213.558.558 – Hotline: 03213.500.677
- Các Văn phòng, Đại lý do công ty ủy quyền
Phượng Hoàng kính chúc quý khách An Khang – Thịnh Vượng
Người đăng: TẬP ĐOÀN VẬN TẢI PHƯỢNG HOÀNG